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Am 1. Januar 2000 gründete Frank Grafenstein die Agentur "Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung GmbH". Mittlerweile verfügt Grafenstein über ein interdisziplinäres Team von 25 Mitarbeitern aus Marketing-Beratern, Redakteuren und Textern mit didaktischer Kompetenz, Grafikern, Web- und Datenbank-Programmierern sowie Praktikern aus der Reisebranche.

Durch die vielfältigen Kompetenzen im Team verfügt die inhabergeführte Agentur über das Know-How für die umfassende und optimale Betreuung ihrer Kunden, die fast ausnahmslos aus der Tourismusbranche stammen.

Die Agentur hat ihren Sitz in Berlins grünstem Bezirk Zehlendorf.